AVTALETS SLUT

Villkoren gäller för alla våra produkter. Ändringar av namn, adress, e-postadress eller betalningsuppgifter måste omedelbart meddelas NATURIGIN skriftligen till contact@NATURIGIN.com. Du kommer att få ett kvitto på ditt köp via e-post.

PRIS

Alla priser på NATURIGIN.com är angivna i SEK euro (EUR) och inkluderar moms.

BETAL

Du kan betala med Dankort, VISA, Apple Pay, MasterCard och Mobilepay. Betalningen dras från ditt konto när NATURIGIN har skickat din beställning. När pengarna har dragits får du ett e-postmeddelande med information om beloppet och vad beställningen innehåller. Paket skickas via GLS. Kvitton för varje kortsköp skickas via e-post. Annars kan du alltid komma åt orderhistorik, kvitton, prenumerationsinformation och mer i ditt NATURIGIN-konto.

RETUR

Det finns en 14 dagars ångerrätt, räknat från den dag du mottog din produkt, varefter varorna måste returneras till NATURIGIN inom 14 dagar. Ångranderätten kan endast utövas om varorna returneras i oöppnat skick och i samma mängd som du mottog dem. Ångranderätten upphör att gälla om du använder varorna på ett sätt som uppenbart minskar varornas försäljningsvärde. När varan har mottagits och godkänts återbetalas köpeskillingen till ditt konto inom några dagar. Du står för kostnaden för att returnera varan.

VÄGRAN

Vid returnerade varor eller varor som avbeställs före leverans sker återbetalning av hela eller delar av köpeskillingen. Återbetalningar sker normalt alltid via banköverföring, och vi behöver därför uppgifter om ditt bankkontonummer och kontonummer. Dessa uppgifter är inte känsliga och kan enkelt lämnas via e-post eller andra traditionella korrespondensformer.

Reklamationsrätt

När du handlar hos oss som konsument gäller den danska lagen om köp av konsumentvaror.
Det innebär att du har 24 månaders garanti.
Om ditt klagomål är berättigat innebär det att du kan få varan reparerad, bytt, återbetald eller en prisavdrag, beroende på den specifika situationen.
Du måste klaga inom en ”rimlig tid” efter att du har upptäckt felet. Om du klagar inom två månader efter att felet upptäckts är klagomålet alltid i tid.
Om reklamationen är berättigad ersätter vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan måste alltid returneras i korrekt förpackning. Kom ihåg att ta ett fraktkvitto så att vi kan ersätta dina fraktkostnader.
Vi accepterar endast paket som skickas direkt till adressen.
När du returnerar varan, vänligen bifoga en detaljerad beskrivning av problemet.

FRÅGOR OM RETUR

När du returnerar en vara, vänligen kontakta contact@NATURIGIN.com
Varorna ska skickas till:

Compack

ATT: NATURIGIN

Borupvej 4

7330 Brande

-

Vi accepterar inte paket utan leverans eller paket som skickas med postförskott. Om varan skickas med Post Nord måste den skickas med leverans – om så inte är fallet kommer paketet att returneras till avsändaren.

PERSONUPPGIFTER

När du besöker NATURIGIN.com samlar vårt system in information om dig och din användning av vår webbplats om du så önskar. De uppgifter som systemet registrerar är bland annat information om vilken webbläsare du använder, vilka ord, produkter och kategorier du söker efter, din IP-adress, nätverksplats och information om din dator, mobil eller surfplatta, vilket gör det möjligt för oss att förbättra din användarupplevelse och optimera NATURIGIN:s webbshop. Den rättsliga grunden för vår behandling av dina uppgifter i samband med besök på webbplatsen finns i EU:s allmänna dataskyddsförordning artikel 6, punkt 1, led f.
När du registrerar dig för NATURIGINs direktmarknadsföring, såsom vår Facebook-sida, nyhetsbrev eller liknande, registrerar vi ditt namn, din e-postadress och annan frivillig information som du lämnar i samband med registreringen. Syftet är att kunna leverera relevant marknadsföring till dig. Den rättsliga grunden för detta är artikel 6.1 f i EU:s allmänna dataskyddsförordning.
När du köper en produkt på NATURIGIN.com eller kommunicerar med oss via vår webbplats registrerar vi den information du lämnar, såsom ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningssätt, leveranssätt, IP-adress och vilka produkter du har köpt och eventuellt returnerat till oss. Denna information registreras så att vi kan leverera de produkter du har beställt och även administrera och efterkomma dina rättigheter att returnera och reklamera en produkt. Den rättsliga grunden för detta är artikel 6.1 b, c och f i EU:s allmänna dataskyddsförordning.

MOTTAGARE AV DINA PERSONUPPGIFTER

NATURIGIN överför information om ditt namn, din adress, din e-postadress, ditt ordernummer och dina leveransönskemål till GLS eller annan transportör som hanterar frakt och leverans av de varor du har köpt från oss.
För marknadsföringsändamål överför vi information om ditt namn och din e-postadress till bland annat följande externa partners:
Google LLC och Facebook Inc, som är etablerade och verksamma i USA. Säker överföring av data från EU-länder till USA garanteras genom databehandlarens certifiering enligt EU-U.S. Privacy Shield, jfr artikel 45 i EU:s allmänna dataskyddsförordning.
En kopia av Google LLC:s certifiering finns här: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
En kopia av Facebook Inc:s certifiering finns här: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

DINA RÄTTIGHETER

För att maximera öppenheten och transparensen kring vår behandling av dina personuppgifter måste vi som personuppgiftsansvarig informera dig om dina rättigheter.

RÄTTEN TILL INSYN

Du har rätt att när som helst begära information om vilka uppgifter vi har registrerat om dig, vilka ändamål dina uppgifter används för, vilka kategorier av personuppgifter vi har registrerat om dig, vem som tar emot och behandlar uppgifterna samt varifrån våra uppgifter om dig har samlats in.
Du har rätt att via e-post få en kopia av de personuppgifter vi har registrerat och behandlar om dig. Om du vill få en sådan kopia måste du skicka en skriftlig begäran till vår kundtjänst på contact@NATURIGIN.com. Vi skickar endast personuppgifter som är direkt kopplade till den e-postadress som begäran gjordes från.

RÄTTEN TILL RÄTTELSE

Du har rätt att få felaktiga personuppgifter om dig själv rättade av oss så att vi inte använder felaktiga uppgifter om dig när du använder NATURIGINs tjänster. Om du upptäcker att det finns fel i de uppgifter vi har registrerat om dig måste du meddela oss genom att skicka ett skriftligt e-postmeddelande till vår kundtjänst så att vi kan rätta till felet.

RÄTTEN TILL RADERING

Som regel kan du alltid få dina personuppgifter raderade. Radering av personuppgifter kan endast göras retroaktivt. Om du begär att dina uppgifter raderas bör du vara medveten om att uppgifter om dig kommer att samlas in igen om du använder vårt företags tjänster i framtiden.

RÄTTEN TILL DATAPORTERBARHET

I vissa fall har du rätt att få en kopia av de personuppgifter som du har lämnat till oss i ett maskinläsbart format, och du har rätt att överföra personuppgifter om dig själv till en annan personuppgiftsansvarig.

RÄTTEN ATT INVÄNDA

Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål, inklusive den profilering, segmentering och analys som vi utför för att göra vår kommunikation och marknadsföring relevant för dig.

RÄTTEN ATT ÅTERKALLA SAMTYCKE

Du har rätt att återkalla ditt samtycke till direktmarknadsföring, såsom nyhetsbrev. Om du vill återkalla ditt samtycke måste du kontakta oss skriftligen på contact@NATURIGIN.com, se avsnitt 4.2.2.

RÄTTEN ATT KLAGA

Du har rätt att när som helst lämna in ett klagomål till Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 Köpenhamn K, om vårt företags behandling av dina personuppgifter. I detta sammanhang måste ditt klagomål lämnas in antingen skriftligen via e-post till dt@datatilsynet.dk eller per telefon på +45 33 19 32 00.

BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

För att kunna hantera din beställning behandlar NATURIGIN en rad uppgifter om dig, bland annat namn, adress, telefonnummer, e-postadress och andra uppgifter som är viktiga för din beställning. Genom att köpa våra produkter samtycker du till att vi använder uppgifterna för att hantera din beställning och för statistiska ändamål.

JURIDISK INFORMATION

NATULIQUE ApS
CVR-nummer: 20590599
Vester Allé 7, 8000 Aarhus C